A legtöbben azt gondolják, az egészségügyi krízis a diagnózissal kezdődik. Pedig valójában ott kezdődik, amikor az ember először érzi meg, hogy elveszítette az irányítást az élete felett. A betegség ilyenkor nemcsak testi állapot, hanem egzisztenciális, lelki és kapcsolati krízis egyszerre. Mert ilyenkor nem csak az a kérdés, hogy mi baj.