A mediátor egy olyan pártatlan személy, aki a konfliktusban álló személyeknek segít abban, hogy el tudják mondani szükségleteiket, érzéseiket, és meghallják egymás álláspontját. A mediációs ülés fontos eleme az önkéntesség, és a titoktartás. A mediátor lehetőséget teremt arra, hogy a felek biztonságban, egymásra figyelve szabott keretek között szánjanak időt egymásra, és a megoldásra.

A mentálhigiéné – szó szerint jelentésében „lelki tisztaság” – a lelki egészség védelmének tudománya és gyakorlata, ezért elsődleges célja a lelki egészség megőrzése,  fejlesztése, valamint olyan attitűd elsajátításának elősegítése, mely a megelőzésben segíti az egyént.

A megtanult eszközökkel, módszerekkel, empátiával, bizalmi légkör kialakításával  támogatom a klienst abban, hogy a saját erőforrásaira alapozva túllendüljön egy kritikus helyzeten, és megtalálja a megoldást az adott problémára. Segítek visszatérni a „normális”, egészséges lelkiállapotba.

A folyamatban fontos a közös gondolkodás, melynek során irányított kérdésekkel megismerem az értékrendszerét, gondolatait, motivációit, és ezek figyelembevételével találjuk ki közösen azokat a vezérgondolatokat, melyekre fel lehet fűzni egy megoldási stratégiát. Elsősorban nem tanácsadásról van szó, hanem egy közös gondolkodásról, melynek során egy más nézőpontba helyezzük a megoldandó feladatot, így megtalálhatjuk a megoldáshoz vezető utat.

Segíthetek Önnek abban, hogy önbizalmat építve, erősségeinek felszínre hozásával és tovább erősítésével elérhesse munkahelyi és magánéleti céljait.

Krízis mentor munkámban olyan embereket kísérek, akik kétségbeesett, kiszolgáltatott, megfélemlített élethelyzetben vannak, és elvesztették a belső talajukat.

Biztonságos, megtartott térben segítem őket abban, hogy stabilizálódjanak, tisztábban lássák az életüket és a lehetőségeiket, felismerjék az erőforrásaikat, és belső tartásból tudják képviselni magukat.